Las empresas de ahora necesitan un amplio pensamiento.
Luz Verde es más que una empresa de transporte. Queremos aportar valor a la sociedad promoviendo una transformación en nuestro equipo de trabajo, liderando cambios importantes y necesarios a través de nuestra Academia.
Por tal motivo, nos esforzamos en entender y valorar los valores y el ADN de nuestros clientes corporativos; y creamos la Academia Luz Verde.
Motivación para la vida y el trabajo
Actitud para la vida
Encuentra tu Ikigai
Autoliderazgo
Grupo vs Equipo
Sinergia organizacional
Seis sombreros para la creatividad grupal
Innovación colectiva
5s de Calidad aplicado al sector Transporte:
Orden -separar innecesarios-
Limpieza- Suprimir suciedad-
Organización – situar herramientas necesarias-
Control Visual -señalar anomalías-
Disciplina -seguir mejorando-
Cliente es el Rey/Reina
Experiencia del cliente
Propuesta de valor corporativo
Satisfacción al cliente
El poder de la fidelización
Emociones vs Estado de Ánimo en el sector Transporte
Alegría, Miedo, Enojo, Tristeza
El descontrol emocional y sus riesgos
Manejo de la Ansiedad
Expresiones emocional y control social
Cómo manejar clientes difíciles
El cerebro del cliente
Tipos del clientes: prepotentes, ilógicos, irritables, agresivos, injustos, exigentes
Escalamiento de conflictos
Buen trato y armonía en el trabajo
Neurocomunicación para la vida
Autoestima
Apariencia e Imagen personal
Ambientes impecables y experiencia de sentidos
Hábitos para atender al cliente
Frugalidad
Objetivos Familiares
Presupuesto Familiar
Ahorro/Inversión Familiar
Disciplina: Trabajo en Familia
